Sıkça Sorulan Sorular

Hizmeti ve şehrinizi seçin, işi kısaca anlatın ve talebinizi gönderin. Bölgenizdeki uygun ve onaylı usta sizinle iletişime geçer, işin kapsamını ve fiyatı netleştirir, belirlenen saatte gelir.

Hayır. Mobil Ustam üzerinden talep oluşturmak tamamen ücretsizdir. Yalnızca onayladığınız hizmetin bedelini ödersiniz.

Şu anda İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya'nın tüm merkez ilçelerinde hizmet veriyoruz.

Platforma katılan ustalar kimlik, deneyim ve referans kontrolünden geçer. Her işten sonra verilen müşteri puanları da sürekli takip edilir.

Mobil Ustam üzerinden alınan hizmetler, ustanın yazılı işçilik garantisi kapsamındadır. Bir sorun yaşarsanız destek ekibimiz devreye girer.

Evet, iOS ve Android için Mobil Ustam uygulaması çok yakında. O zamana kadar bu siteyi telefonunuzdan kullanarak usta çağırabilirsiniz.

Talebinizi oluşturduktan sonra bölgenizdeki uygun elektrikçiler bilgilendirilir. Acil durumlarda aynı gün, planlı işlerde ise seçtiğiniz tarih ve saatte hizmet alırsınız.

Usta, işi yerinde görmeden önce size tahmini fiyat bilgisini iletir. İş kapsamı netleştiğinde fiyatı onaylamadan çalışmaya başlanmaz.

İsterseniz usta, kaliteli ve faturalı malzemeyi kendisi getirir; isterseniz kendi aldığınız malzemeyle yalnızca işçilik hizmeti alırsınız.

Evet. Termal kamera ve akustik dinleme cihazlarıyla kaçağın yeri büyük ölçüde kırmadan tespit edilir; yalnızca gereken noktada küçük bir açılış yapılır.

Acil su baskını ve patlak boru gibi durumlarda talebinizi her saat oluşturabilirsiniz; uygun ustalar size ulaşır.

Mobil Ustam üzerinden alınan tesisat hizmetlerinde işçilik garantisi ustanız tarafından yazılı olarak bildirilir.

Ev tipi klimalar için yılda en az bir kez, yoğun kullanımda ise yaz ve kış sezonu öncesinde olmak üzere yılda iki kez bakım önerilir.

Evet, ustalarımız tüm yaygın marka ve modellerde montaj, bakım ve onarım hizmeti verir.

Standart montaj paketinin üzerindeki ek bakır boru ve malzemeler, usta tarafından önceden bilgilendirilerek fiyatlandırılır.

En ideal zaman, ısıtma sezonu başlamadan önce eylül–ekim aylarıdır. Kombinin yılda bir kez bakımdan geçmesi önerilir.

Ortalama bir dairede makineli petek temizliği 1,5–3 saat arasında tamamlanır.

Standart bir kombi bakımı genellikle 45–60 dakika sürer.

Evet, IKEA ve benzeri tüm hazır mobilya markalarının kurulumunu yapıyoruz.

Deprem sırasında devrilen dolap ve kitaplıklar ciddi yaralanmalara yol açabilir. Uygun dübel ve aparatlarla sabitleme bu riski büyük ölçüde azaltır.

Talep etmeniz halinde ustamız kurulum sonrası ambalaj atıklarını toplayarak alanı temiz bırakır.

Rutubetin kaynağı dış cepheden veya çatıdan su alımıysa, doğru izolasyon sorunu kalıcı olarak çözer. Önce yerinde tespit yapılır.

Su yalıtım malzemelerinin doğru kuruması için kuru ve yağışsız havalar tercih edilir; ilkbahar ve yaz ayları idealdir.

Keşif koşulları ustaya ve işin kapsamına göre değişir; talebinizi oluştururken size bilgi verilir.

Çoğu durumda evet. Ustalarımız profesyonel ekipmanla kapı ve kilide zarar vermeden açma yapar.

Güvenliğiniz için çilingir, kapıyı açmadan önce mülkün size ait olduğunu veya orada ikamet ettiğinizi doğrulayan belge ister.

Kapı açıldıktan sonra barel değişimi yaptırmanızı öneririz; böylece kaybolan anahtar artık kullanılamaz.

Ekiplerimiz temel temizlik malzemeleri ve ekipmanıyla gelir. Kullanılmasını istediğiniz özel bir ürün varsa talebinizde belirtebilirsiniz.

Evet, haftalık veya iki haftada bir gibi düzenli temizlik planı oluşturabilirsiniz.

Evin büyüklüğüne ve kirlilik durumuna göre değişmekle birlikte 3+1 bir daire için ortalama 5–7 saat sürer.

Standart kuru temizleme işlemleri genellikle 2–3 iş günü içinde tamamlanır ve size teslim edilir.

Leke türüne ve kumaşa göre değişir. Uzmanlarımız kumaşa zarar vermeden en uygun leke çıkarma yöntemini uygular.

Alım ve teslimat koşulları bölgenize ve sipariş tutarına göre talep sırasında bildirilir.

Refakatçilerimizin kimlik bilgileri, deneyimleri ve referansları kontrol edilir; ihtiyaca uygun kişi aileyle görüşülerek belirlenir.

Evet, birkaç saatlik destekten gündüz, gece veya 24 saat yatılı bakıma kadar farklı seçenekler sunulur.

Refakatçiler kişisel bakım ve günlük yaşam desteği sağlar; enjeksiyon gibi tıbbi işlemler sağlık personeli tarafından yapılmalıdır.

Eşya miktarı, kat ve asansör durumu, iki adres arasındaki mesafe ve ek hizmetlere göre belirlenir. Ekspertiz ücretsizdir; fiyatı onaylamadan taşınma başlamaz.

Talep ettiğinizde taşıma sigortası poliçesi düzenlenir; olası hasarlar poliçe kapsamında karşılanır.

Ay sonu ve hafta sonları yoğun olduğu için en az 1 hafta önceden talep oluşturmanızı öneririz. Acil taşımalar için de uygun ekip aranır.